Mein Arbeitgeber bastelt gerade an einem neuen Intranet 2.0 und macht Gehversuche im Social Web. Alle Beteiligten sind natürlich begeistert. Aber: Nicht nur ich frage mich: "Sind Mitarbeiter von dieser Form der Kommunikation überfordert?" In meinem Bekanntenkreis dazu ein klares ja. Egal ob Personaler, Vertriebler oder sogar Marketing - die meisten Kollegen verstehen nichtmal die Einstellungen bei facebook. Selbst den selbsternannten Experten muss es erst einer erklären: "Es geht um Feeds, Himmel nochmal!"
Die Blüten die das Ganze treibt: 18jährige erklären die Welt - sorry, geht's noch? In jeder Kommunikationsabteilung sollte heute jemand sitzen, der das Thema beherrscht (wenn nicht, sofort einstellen!). Und dann einfach zuhören, Bitte!
