Sanırım herkes markalar için sosyal medyanın ne kadar önemli olduğunun farkında. Tanıtımlar, kampanyalar, hediyeler, fırsatlar, destek ve daha bir sürü olanağı hem hızlı hem de kolay bir şekilde sunan bir alan sosyal medya. Peki markalar ne kadar iyi kullanabiliyorlar? Markaların sosyal medyaya bakış açıları nedir? Sadece bir reklam alanı gören firmalar var. Peki gerçekten de sadece reklam alanı mı? Takipçi, beğeni veya paylaşım sayılarına göre mi belirleniyor "iyi sosyal medya kullanımı"... Daha bir çok soru var...

Tüm bunları konuşmak üzere Muharrem Taç, Savaş Doğan ve Erol Dizdar ile konuşacak ve tartışacağız. Kendilerine bir kez daha teşekkür ediyorum...

Bu fırsatı verdiğin için biz teşekkür ederiz. Umarım saat 20:00 da başlayacak panelimiz faydalı geçer.

Şöyle bir soru ile sohbete başlayalım artık. Muharrem hocam sizinle başlayalım isterseniz, Sosyal Medya nedir, markalar sosyal medyayı ne olarak görüyorlar?

Selamlar merhaba.

a.s.

Sosyal Medya ya da asıl adıyla "yeni medya", bana göre kitlelerin sesini her platformdan duyurabildiği araçların tümü oluyor.

Geçtiğimiz günlerde İsmail Hakkı Polat hocamıza "Radyo Trafik, yeni medya mıdır" diye sordum ve "evet kesinlikle yeni medyadır" dedi.

Bu arada yazdıklarım görünüyor mu acaba?

Evet görünüyor hocam

Sosyal ağlar, yeni medyanın araçlarından biri. Yani sosyal ağ eşit değildir sosyal medya.

Peki savaş hocam sizinle devam edelim, markalar sosyal medyayı ne olarak görüyor sizce?

İlk önce şunu belirtmekte fayda var diye düşünüyorum. Sosyal Medya kelimesi belki son 3*4 yıldır gündem de ama aslında mIRC, ICQ ve forumlar bile birer Sosyal Meyda idi ki hala öyle.

Link test: gelecekonline.com

Markalar topluluklar yani müşterileri nerede ise onlar da oradadır. Son yıllarda insanlar sosyal ağlarda olduğu için biraz direnseler hatta korksalar da markalar da Sosyal medyanın içine girmek zorunda kaldılar.

Peki bunda başarılı olabiliyorlar mı

Evet zorunda dedim. Çünkü bu ÖZGÜR ortam aslında onların en büyük korkusu. Karşılarında bilmedikleri yapıda ve etki alanlarının ne olduğunu kestiremedikleri milyonlar var.

Başarı kriterlerine ve bakış açılarına bağlı aslında. Benim özellikle ülkemizde gördüğüm henüz doğru amaçlarla ve araçlarla Markaların Sosyal Medyayı kullanamadıkları yönündedir.

Bir twitter takipçi sayısı , bir de Facebook fan sayısına uzun yıllar takılı kaldılar, bırakıldılar.

Oysa ki ilk baştan itibaren "Acaba SM deki müşteriler bizden bu ortamda ne bekliyorlar" sorusunu kendilerine sormaktı. Bunu soramadıkları için halihazırda ne kullanıcılar markalardan memnun ne de markalar kullanıcı sönüşlerinden.

*dünüşlerinden

Evet özellikle takipçi ve facebook beğeniye ile analiz ölçümleri sunanlar gördük çoğu zaman. Bu konuda Ercüment Büyükşenir'in bloğundada yayınladığı güzel bir video var... Erol hocam sizle devam edelim, takipçi ve beğeni sayılarına göre ölçüm ne derece doğru, bizi yanılttığı kesin. Ne tür yanılgılar ve ters sonuçlar doğurabiliyor?