Podemos aprender de este caso? O simplemente no aplica a nosotros?
Podemos aprender de este caso? O simplemente no aplica a nosotros?
Cuando las empresas realmente quieran brindar un servicio de calidad o que exista una autoridad gubernamental que castiga severamente ante cualquier falla en el servicio y que sirva como catalizador para que las empresas se pongan las pilas, creo que veremos una gran avance no solo en el eje de las telecomunicaciones :).
En chile a pesar que no son netamente user-centric, son fuertemente sancionados por el gobierno ante un incumplimiento del contrato de servicio tanto para el cliente como para el mismo gob. Digamos que ellos han aprendido a las malas, pero igual tienen muchas otras fallas impuestas por la mentalidad de la industria a como dice marce
Hablando sobre el bendito satélite, el sábado participé en un evento para informáticos, llegó uno de telcor hablando sobre la banda ancha y aseguró que el satélite llegará a impulsar la banda ancha, en donde las telcos se pueden subir a la plataforma y brindar un mejor servicio y cobertura, no solo para nica, ya que el espectro alcanzará para cubrir toda CA. Así que si gestiona y se administra muy bien, puede que le saquemos provecho.
obviamente "off the record" el señor dijo que si el satélite se politiza y se monopoliza a una sola telco (la telco china) de nada nos servirá y solo será un rubro más de altos gastos del gob.
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